综合服务大厅由线上与线下两部分组成，线下大厅分设在四平路校区和嘉定校区。目前线上线下可办理各类业务达193项。
线上大厅是校级行政服务的基础平台，整合了校内多个信息系统，集成或链接各系统中的应用，线上办公，统一规范，构建了业务办理的网上新社区。大厅实行统一身份认证，OA搭建及配置32项服务事项，集成8个第三方平台，业务种类涵盖行政、人事、财务、外事、设备、档案、网络信息、图书资源等10个板块，梳理上线99项服务事项。
线下大厅是业务办理的服务终端站，主要分为取号咨询、业务办理、休息等候、自助服务4个区域，引入自助取号机、自助补卡机、自助报账投递机、校园卡圈存查询一体机、资产标签自助打印机、24小时取件箱等自助服务设备，开设“次日达”跨校区文件传递业务。首批入驻的单位包括校长办公室、科研管理部、科技成果转移转化中心、人事处、财务处、外事办公室、资产与实验室管理处、采购与招标管理办公室、信息化办公室等19个职能部门。可受理印鉴使用、入职手续、因公出国（境）、“四技”项目审核立项、固定资产验收审核、采购合同盖章、科研项目预算调整等90余项业务。